得物APP账号异常无法下单

网友保保_231866d6 2026-03-04

已完结

在得物APP上买东西一直显示“该笔交易存在异常，暂时无法操作”，联系客服，客服就重复是系统问题，无法给出任何原因。等了24个小时还是下不了单，而且同一款商品，诉求得物APP：立刻恢复账号，保障该账号正常购买商品。联系电话：186****5143

投诉进度

用户申请完结

2026-03-04 15:50:13

企业跟进

2026-03-04 11:39:32

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 11:28:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 11:28:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 11:12:24

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理账号问题

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100933775

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