得物退货诱导确认后拒退款

网友保保_R0VBf1ik

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于3月1日退回商品耐克刺客14足球鞋一双,订单价格2249元,退货编号:RE101011*********798,在发货前短信链接跳出鞋子有不影响鞋子使用功能的瑕疵,退还我50元,因直接跳出确认所以手快点了确认,见下图,订单编号:110197*********798,在3月4日客服告知因鞋盒有写过退货单号和鞋带污渍有影响销售,不能退款!*台不能发货前瑕疵的图片,我认为他们就是故意诓*诱导我点确认同意他们发货,在我退回商品就说我不符合他们退货要求,我已经作出让步,他们*台退我的50元扣除掉,不管是鞋盒的费用还是其他他们作为统筹,客服依旧态度强硬不退款。我的诉求:退款,维权路漫漫,但我一定会坚持到底,请贵*台严肃处理这种不良作风。

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