啄木鸟维修人员高价销售旧款热水器

网友保保_X5PLGyEe

处理中

2026年03月05日晚7点15分左右抖音上同城家庭维修服务帐号安排啄木鸟家庭维修人员李洋到我家维修燃气热水气,期间啄木鸟工作人员也没怎么检测就说我的旧热水气维修要600多到报废年限了,建议我装海尔1900的,并说立刻能装,因为我晚上9点多要接小孩,再说家人回来要用热水,没办法在啄木鸟安排的工作人员李洋手机号185********车牌号苏E35135的引导推荐下装的海尔JSQ22-12J12T燃气热水器,在李洋将海尔将这款热水器拿进我屋里时,我当即说要开箱验货,李洋刚开始不认可验,期间点开京东页面显示京东上,海尔昊睿专卖店显示该产品售价2099说他们卖的最便宜才1900,不赚钱什么的,我在其说服下只能默认装了,期间家人回来在京东上海尔自营官方旗舰店里搜不到李洋这款产品,又提出不装了,但李洋又继续忽悠着我们,本说半小时内装好的,但直到10点多才装好,后家人通过微信付了他1700元,我私人付了他150元,临结束我向他索要发票,李洋说让我第二天联系琢木鸟家装*台400*******索要发票,目前没有给电子发票。6号早通多方确认李洋装的燃气热水器属于旧款,市值几百元左右,他却收了我1850元,现我要求退货退款啄鸟*台不给解决,也不给准确回复,李洋也不接我电话,导致我现在的结果有以下几点:1相信海尔的品牌力,2海尔400*******官方服务热线回复该款产品市场指导价2199元说琢木鸟安装人员收我1850元是合算的,我经各方及相关专业人员了解到该款产品属于旧款正常售价700-900,做活动时600多。3李洋点开京东页面显示2099元。经以上种种情况误导我花1850元装了一款几百元的燃气热水器,导改我直接损失*千元。算高价装了个便宜物品!下面图片是相关事件信息,穿黑色衬衣开下面车的即是啄木鸟安排的此事件维修安装人员李洋希望能得到贵*台的帮助爆光此事件,愿后续经历此事件的人能减少,在此诚谢贵*台!!!

企业跟进
跟进内容
收到你的反馈,这边会尽快同步售后处理~
用户补充投诉
补充内容
大家好,我就是被啄木鸟家庭维修忽悠了1850元的当事人,事件目前状况是,啄木鸟官方客服昨天回复说退我200元,我没同意,今天又回复说退500元,我仍不同意。大家评评理,如果他们在理,不心虚,为何要退钱给我,他们的这种不合理,不合法的解决方案,我宁愿亏了这1850元,继续反应投诉此事件,爆光它们这种触犯消费法,损害人民利益的违法行为,让广大人民了解啄木鸟家庭维修到底是有益于民还是有害于民,看到事实的真相,也不会同意他们的方案的!造成我此次算被忽悠上当原因有以下几点:1:啄木鸟维修人员李洋打开手机登陆京东搜海尔昊睿专卖店页面显示2099元然后他就说京东上在售此产品京东上报价不会假的,他们1900元不挣什么钱。并说我应该相信京东种种的。2是李洋说我即使不相信啄木鸟应相信海尔大品牌什么400有保障,海尔400官方客服回复是此款机型市场指导售价2199元帮我验机确认是正品机,说我在啄木鸟1850元装的是合算的,便宜的,所以此事件与京东,海尔,啄木鸟三个公司都有关,试问今后老百姓还能相信这些品牌吗?本人公开此事件: 愿我的经历今后遇到的普通老百姓会减少,在此诚谢关注并帮助此事件的善良的人民!
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户:您好!很抱歉给您带来不好的体验,我们将立即推进相关部门核实处理,请您保持电话畅通,感谢您的关注与谅解!
用户补充投诉
补充内容
下图是机子相关信息劳烦懂行的帮忙核实个实价,这款机子值1850元吗?在此万分感谢!
用户补充投诉
补充内容
以下图片就是下图抖音上同程家庭维修服务有22.9万粉丝的安排的啄木鸟开下面车的李洋来我家忽悠我安装的热水器,有懂行的劳烦给个参考市价,为何啄木鸟说京东上2099元他处安装1900元最后看我好几次不想装又降价50元后1850元安装的,我是因为想着家人晚上要用热水,他又忽悠我又是海尔大品牌什么400有保障,又是比京东查询海尔昊睿专卖店上便宜,等相关误导我判断错误,只能默许安装,请懂行的帮忙鉴定下这个机子值1850元吗?如值我公开道歉赔他们什么损失都行,如不值我现在申请退货退款有错吗?在此我也有疑问,为什么这款产品在海尔官方旗舰店不售卖,应属于旧款上市机型,为什么没淘汰掉,现在还继续生产让我这个不懂行的错误以为是新款机型,值1850元,与海尔400官方咨询回复说此款机型指导价2199元在啄木鸟1850元安装合算,感觉像我占了便宜样。其次京东页面为什么显示这个相关信息,种种条件凑在一起导改作为消费者我才遇到现在这种情况!哎大家评评理吧!就是上面穿黑衬衣的,啄木鸟维修人员李洋,我都不知是否是他真名,因为上名证件挂在衣服上也不主动让我确认身份,也无相关任何证件,我只是从他背的工具包和工作服上看到啄木鸟三字,又听他说海尔大品牌400有保障,仅此而已,相信大品牌和看似面相算忠厚的他有错吗???最后在此诚谢12345及12315教我的处理方法及黑猫*台,万分感谢,愿大家都能合理,明明白白的消费,只要人人都有一份爱,世界将变成好的人间。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像