抖音商城美甲服务货不对版且退款设障
网友保保_z7nRmvI9
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2026年3月7日，本人通过抖音*台购买yy·Nail美甲美睫（街道口店）（订单号：46************************02），支付139.9元。消费前微信沟通时，商家仅告知“团购+25”，未明确说明25元仅为款式费、必须购买139.9套餐、卸甲另收20元等关键收费信息，违反《消费者权益保护法》第26条关于经营者显著提示义务的规定。 服务过程中，甲面出现大量气泡、甲型歪斜、成品与样图严重不符，服务质量与价格不匹配。消费完成后，商家未提供发票。 申请退款后，商家设置“到店卸甲”“发视频剪指甲”等附加条件，拒绝通过*台原路退款，增加消费者维权成本。 投诉请求： 1. 责令商家通过抖音*台原路退还139.9元； 2. 不接受私下转账或其他附加条件； 3. 对商家信息不透明、设置退款障碍的行为依法处理。
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