盒马拒退SKG颈椎按摩仪被指霸王条款

网友保保_cCDjtJcx 2026-03-08

已完结

2026年3月4日于盒马*台购买SKG颈椎按摩仪一台，2026年3月6日当天收到后发现产品不符合预期，当天提交退款，申请了两次退款均被拒绝，原因为客服声称我拆了产品包装塑封，影响二次销售不予退货，7天无理由的标准是产品完好，怎么，我给塑封拆了产品爆炸了？坏了？还服务为主，做不了就赶快倒闭吧

投诉进度

用户评价

2026-03-13 23:56:28

用户申请完结

2026-03-13 23:56:16

解决方式

已解决

解决方案

退款,退货退款

消费保投诉平台跟进

2026-03-08 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-08 09:46:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-08 09:36:03

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

199元

投诉编号：

100958448

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉