大麦网系统擅自篡改购票场次拒退款

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本人于2026年3月6日在大麦网购买了「2026年澳门国际乒联男子及女子世界杯」的门票,订单号为 32***************89。购票时我明确选择了【4月5日决赛】场次,但订单被系统篡改到【4月2日】的冷门场次,此变更并非我本人操作。 经在小红书等社交*台核实,大量用户均遭遇了完全相同的系统跳票问题(附截图证据),甚至有用户反馈“全运会也出现过类似问题并成功退款”,这并非个案,而是*台有组织、批量侵害消费者权益的行为。大麦网以“无系统问题”“演出门票特殊性”为由拒绝退款,其“票品一经售出,概不退换”的条款,根据《消费者权益保护法》第二十六条及《民法典》第四百九十七条,属于无效格式条款。 现要求: 1. 立即为订单 32***************89 办理全额退款; ​ 2. 对所有遭遇相同问题的消费者一视同仁,统一办理退款;

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涉诉金额:
880元
投诉编号:
100958451
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