小花钱包乱扣会员费拒不全额退款

网友保保_HnSBheUw 2026-03-08

审核中

小花钱包乱扣会员费拒不退款 2026年3月5日小花钱包乱扣会员费1010元，与该*台客服联系，说暂时没有办法查看，需要三天以后才能查看，不予退款。3月8日再次联系*台客服，客服先说不予退款，后又说退款101元，不给出明确的答复，回答都是模棱两可，我并未使用任何会员权益，我要求退我全部的钱并返回原账户

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-08 10:45:52

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-08 10:31:53

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投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

1010元

投诉编号：

100958788

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