抖音商城暮光之城鲜花货不对板拒退换

网友保保_KdZqG9Px 2026-03-08

已完结

2026年3月8日在抖音*台的唐山市路北区暮光之城鲜花店购买的鲜花，收货后出现货不对板情况，花朵枯萎与宣传图片严重不符，售后不同意退货退款，仅同意退10元，后续与商家沟通，电话无人接听，需要退货退款，投诉该商家

投诉进度

用户申请完结

2026-03-08 17:23:52

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-03-08 10:59:15

用户补充投诉

2026-03-08 10:59:14

补充内容

诉求为需要退货退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-08 10:42:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-08 10:42:10

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

90元

投诉编号：

100958852

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