抖音商城佤味鸡爪货不对版冰冻发湿

网友保保_RapHRnLU 2026-03-08

已完结

3月7号在抖音直播间购买佤味鸡爪直播间是干的现装的收到货确实冰冻的客服说因为没有防腐剂所以是冰冻的消费者提出质疑次日达就算不添加防腐剂短时间也不会坏后商家改口说因为顺丰冷链车零下18度导致鸡爪冰冻而且鸡爪都是湿哒哒有汤状的和我同一时间购买的也都是3月8号评论的全是差评

投诉进度

用户申请完结

2026-03-09 03:08:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-08 20:07:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-08 19:57:26

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

54.9元

投诉编号：

100962660

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