抖音商家拒退七天无理由退货款
网友保保_yn7wn7Cc
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时间：2026年2月20日在抖音*台入驻商铺购买羽绒服一件，2026年2月26日发起七天无理由退货退款 地点：线上交易抖音*台App 商家店铺名为：ROSE VISA 事情经过：因穿着不合身申请七天无理由退货退款，商家收到商品以"吊牌重新安装，衣物有污渍"为由拒绝售后，本人因疏忽未留存退货前商品完好的视频。寄件时，我向顺丰快递员索要了商品实拍照片，照片中衣物摆放规整，包装完好无破损；但商家后续提供的收货开箱照片里，衣物摆放位置与寄件时的状态完全不符，二者存在明显差异。此外，我在该商家抖音店铺的评论区浏览时，发现多名其他顾客也遭遇了类似的收货物品状态异常问题，足以证明此类情况并非个例。为核实商品完好性，我曾明确要求商家提供打包发货时，衣物吊牌完整未被拆卸的全程监控视频，然而商家始终未能提供该关键证明材料。因此，商家无法提供任何有效证据。 投诉请求：要求被投诉商家退还货款1295
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