猫眼演唱会票因病退票遭扣30%手续费
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20260113在猫眼*台购买蔡依林深圳演唱会门票990元两张。主办方是深圳稻草华文文化传播有限公司。因购票人急性阑尾炎手术住院，双方无法前往观看演唱会，故申请退票。猫眼给予方案是要扣30%的手续费，并说方案不保留，暗示威胁我们不选择接受就不予退款。我们不接受这种强制退款，我们是突然意外因不可抗因素无法前往非有意为之，我们需要全额退款。
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猫眼*台客户目前提出的方案是只退其中一张全额退票，另一张无法退款，相当于订单50%，不仅比上午的70%还低，而且完全说不过去。订单的两个人，一个是住院人员，一个是陪护人员，退了一张票，另一张票留着又有什么用，陪护人员可以去看演唱会吗？不可以。一样是疯狂催促“方案不保留”，而且还有住院人接听电话，然后一直催促，本身住院人也无法接听，就一直威胁无法保留方案，这处理方式我不予认同。我们依旧主张退款100%。我们需要*台给予我们合理的理由。
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