携程民宿订单十分钟内退单拒全额退款

网友保保_omAqQEAk 2026-03-08

审核中

我要投诉携程旅游*台，预定项目:2月4日16:59分下单广州市番禺区悦漫.滑滑梯乐园民宿，金额4570元，因行程取消，十分钟后退单商家拒绝退款，经沟通携程*台同意退1350元。诉求:全额退房款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-08 11:35:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-08 11:22:46

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

4570元

投诉编号：

100959131

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