顺丰同城拒提供配送记录致工伤申报受阻
网友保保_ItCchJPf
已完结
本人于2026年03月04日在取件配送途中发生交通事故，导致左手舟骨骨折、手掌骨头脱位。 现依法申请新就业形态职业伤害保障（新职伤）及保险理赔，到现在3月8日多次向*台及客服要求提供当日接单、取件、配送的订单详情、轨迹记录，但*台客服及专员以各种理由拖延、拒绝、不提供、卡单，严重不作为，直接导致我无法正常申报职业伤害保障，侵害我的合法权益。中间打个n次客服电话，中间有三个专员经手，一直未处理，导致现在报不了保险做不了手术
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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审核结果
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