顺丰同城钱包退款被拒且流程不合理

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之前在顺丰同城急送个人钱包里充值了几笔钱,然后用不到了了,我去申请退款了,一开始客服让我提供充值记录,因为充值的支付宝让我注销了,提供不了,他们一个劲的让我提供,后面就说要么原路返回,要么提供充值记录,我就说你原路返回吧,(因为支付宝注销了,原路返回没成功)然后戏剧性的一幕出现了,在原路返回失败以后,还是让我提供充值记录,,这跟土匪有什么区别?反正就是咋样都不给退

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