淘宝售后关闭且客服不处理退款

网友保保_EzpLq2Qz 2026-03-08

审核中

2024年7月15号在淘宝*台买的商品申请售后，商家售后关闭后续无法联系上商家拨打*台客服电话一直不给处理说商家没有保证金无法作为赔付

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-08 12:40:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-08 12:23:02

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

987元

投诉编号：

100959535

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