未成年人未经同意充值斗罗大陆游戏
网友保保_nL5LMJ9l
已完结
2025年9月14号至2026年3月3号,孩子在我们不知情的情况下,向小米游戏中心的斗罗大陆:猎魂世界充值购买游戏道具。后续我们与游戏客服多次沟通均被驳回,孩子也确实是未成年,也确实在家长不知情的情况下向游戏里面充值购买。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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