小米游戏-瓦力网络
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企业名称:
瓦力网络
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小米游戏一直致力于为用户提供高品质游戏为我们的发展方向。结合自身品牌的优势,以用户至上为出发点,将市场上的精品游戏、爆款游戏和热门游戏通过整合,进行精细化分类。
未成年人充值退款遭拒且无回应
不支持未成年人退款,杳无音讯,也不与家长联系,证据提交都齐全
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
处理中
未成年孩子私自充值游戏要求全额退款
我于7月20日查询家中手机使用记录,发现孩子存在一定周期维度背着家长私自玩了小米游戏中,第五人格,蛋仔派对。并在游戏中进行了充值记录。 1.孩子玩游戏是在家长不知情的情况下登陆玩。 2.孩子偶然间知道了手机支付密码,并修改使用额度,在游戏中,在家长不知情的情况下进行了多次充值,两个游戏充值金额大概在420多元。 3.20日发现此行为后,及时制止了孩子,并提交了小米游戏中心未成年退款,孩子充值时间未满12周岁。 4.小米客服回复的时候很强势,目前退款只支持85% 5.诉求是100%退款,原因就是未成年无金额使用能力,需要退款。
投诉问题
服务态度差、充值问题、未成年人充值
已完结
未成年人未经家长同意在小米游戏充值巨额费用
我家孩子未成年,于2025年3月11号至2025年7月22号在家长不知情的情况下,用小米游戏充值1509笔,总金额285940.63元,充值金额比较大, 我现在要投诉小米游戏平台,小米平台电话回访过来态度差,不愿意解决问题,推卸责任
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
已完结
孩子游戏充值未处理投诉
孩子使用手机充钱,小米客服一直不处理,也不颓废,现实已完成,也没有说哪里有问题
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
已完结
小米游戏误触充值要求退费
在2025年6月11号在小米游戏误触充值了10块钱,诱导性自动开启免密支付点击充值不需要二次诱导性自动开启免密支付点击充值不需要二是确定也不需要确认支诱导信自动开启免密支付点击充值不需要二次确定,也不需要确认支付,直接充值就好了,就直接扣钱,本人没有意愿充值,充值后的币也没有用,必须退钱退币
投诉问题
交易问题、充值问题、退款纠纷
已完结
未成年人使用家长身份证多次充值4882元
末成年偷了家长的身份证实名认证,偷看支付密码付款,平台没有采取措施,多次充值次数,金额4882元。
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结
小米游戏米币礼券未提示过期时间
小米周末充值648给的米币礼券不提示过期时间,米币券过期无法使用,在有效期内不显示到期时间,到期后才在无效券内显示到期时间
投诉问题
充值问题、虚假宣传
已完结
小米游戏中心米币券未提示过期投诉
我于2025年7月12日在小米游戏中心平台下的游戏三国杀一将成名充值活动充值648返米币券259.2,使用截止日期在游戏中心不显示截止日期,最后一天有效期也没有提醒就直接显示过期了,米币券是可以直接充值抵扣的它不提示截止日期,其他优惠券是要搭配人民币消费的它就显示截止日期,我要投诉小米游戏中心
投诉问题
服务态度差、充值问题、虚假宣传
已完结
小米游戏误触充值且未确认支付
我在2025年6月11号在小米游戏误触充值了10块钱,诱导性自动开启免密支付点击充值不需要二次诱导性自动开启免密支付点击充值不需要二是确定也不需要确认支诱导信自动开启免密支付点击充值不需要二次确定,也不需要确认支付,直接充值就好了,就直接扣钱,本人没有意愿充值,充值后的币也没有用,必须退钱退币
投诉问题
交易问题、充值问题、退款纠纷
已完结
投诉小米游戏-瓦力网络交易问题
未成年人在小米游戏瓦力公司家长不知情情况下充值5300元,根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为需由法定代理人代理或经其同意、追认;第一百五十七条规定,民事法律行为无效后,行为人因该行为取得的财产应当予以返还。(图为部分充值记录)如不退款将会报警
投诉问题
交易问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结