一直娱预售商品不发货且拒退款
网友保保_FZoGYlOY
已完结
本人于3月5日和3月8日在“一直娱”APP购买了预售商品专辑，订单号：yzy615541666260305125648235和yzy61********************86，消费金额234元。且于3月4日在同公司同品牌“Star Fans”APP购买了预售商品，订单号∶S18*********************96，消费金额84元，共计318元。商家以“不支持退款”为由拒绝我的退款申请，该条款属于无效格式条款，违反了《消费者权益保护法》相关规定。现要求商家立即办理退款，并承担相应责任。补∶其为预售商品并未发出。
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消费保投诉平台自动完结
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