抖音商城未经告知擅自退货退款

网友保保_gf3vAl0W 2026-03-08

审核中

在抖音商城超值购频道购买红米k80 12+256 白色，官方在为告知我的情况下给我退货退款了；

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-08 13:23:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-08 13:08:21

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1507元

投诉编号：

100959809

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