京东外卖餐品散漏包装破损未处理

网友保保_bb1d7ea2 2026-03-08

处理中

在京东上点了一个外卖，餐品散漏，包装破损，骑手把餐品都给撒了，骑手没解决，商家不解决，客服也不处理，请尽快处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-08 13:43:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-08 13:43:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-08 13:25:45

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差损坏商品

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100959928

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