抖音商城商家丢件拒补发且超时发货
网友保保_k3P4szRx
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2026年2月24日在抖音*台的新世纪创意漫壳购买的手机壳产品，过程中快递一直不动，联系快递那边询问说快递丢了，要求商家补发，商家不肯补发要求退款重下，2026年3月2日重下订单未按规定时间发货，询问客服客服态度极差并否认我方之前下过单且快递搞丢，让我们重下订单给我们加急处理的要求，然后又提出要求我方退款，我方不接受退款处理去抖音官方投诉，刚投诉他那边立马就发货怀疑就是故意针对不发货，要求抖音官方让商家做出补偿，但是抖音官方客服打电话回来联系说不是商家问题不予补偿
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