投诉抖音商城（抖音购物纠纷）退货不退款

网友保保_AFNlsGAy 2026-03-08

审核中

2026年3.5日在抖音*台的RBXC电池旗舰店铺购买的一双鞋子后续出现鞋底磨蹭商家给我寄回来的时候鞋底就有磨蹭我吧鞋原样寄回商家商家不给我退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-08 14:21:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-08 14:05:05

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

115.97元

投诉编号：

100960211

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