小哈换电违规收违约金并限制服务
网友保保_emDBRUp8
已完结
我在福州小哈换电服务遇到不公待遇，投诉小哈换电不合理违约金+霸王限制。*台允许我充值续费，却以逾期为由禁止使用服务，强制缴纳违约金才能正常换电，属于变相强制消费。费用已交、电池完好，违约金过高且无合理性，客服拒绝协商。要求*台介入，撤销违约金、恢复正常使用。
投诉进度
用户评价
品牌评价
霸王条款➕高额违约金➕客服推诿话术敷衍➕恶意结案
企业完结
处理结果
亲爱的用户，很抱歉此前给您带来不便，经沟通我们已达成一致意见，故申请结案，您的满意是我们的目标，我们将持续优化服务！
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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