星轶影城拒线上退票要求本人到场
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我于3.8日在星轶影城微信小程序中，在星轶影城（唐山吾悦广场），购买的该影院3.8日下午3点35分场次 座位：6排2 6排3 惊蛰无声电影 由于临时有事无法观看，给影院打电话退款，影院要求必须到场才可以，但我本人有事才去不了，完全矛盾，这是不合理要求，影院完全可以线上处理退款，却提出本人到场才行，属于故意刁难，不退款行为，诉求：影院退款并道歉
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