8岁儿童未经监护人同意充值3300元拒不退款

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我家小孩在3.7号至3.8号在家长不知情的情况下使用家长账户在腾讯游戏和*精英进行充值消费3300元,在与客服联系后不以退款,我家小孩才8岁,是属于完全无民事行为能力人,是必须要全部退回的

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补充内容
麻烦腾讯公司尽快处理下,孩子这么小3300是超出的他的认知范围,QQ实名认证仅能证明其身份,但不能代表充值行为经过监护人同意,根据《民法典》第十九条9岁孩子是限制民事行为能力人的,而且我作为监护人既没有事先同意,也没有事后追认,所以这个充值行为是无效的,你们应该全额退还充值款项。而且我可提供证证据材料也已备齐
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