未成年人未经同意充值王者荣耀

网友保保_6eVkj86j 2026-03-08

处理中

孩子在家长不知道的情况下，私自给王者荣耀游戏充钱

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-09 10:00:23

补充内容

未成年孩子在家长不知道的情况下私自冲钱王者荣耀，游戏公司客服不解决，推三阻四不退费

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 08:01:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-03-08 21:53:23

补充内容

游戏*台不给退费，资料提交了不给退费，各种理由

消费保投诉平台审核通过

2026-03-08 19:24:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-08 19:11:46

投诉信息

腾讯天游科技

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

739元

投诉编号：

100962460

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