携程拒为婴儿补订机票致重复购票
网友保保_0rKURRqq
我要投诉携程*台， 本人携程购买3月22日成都-曼谷航班和曼谷-成都航班（航班号：春秋航空9C7501/泰国狮子航空SL932订单号：11************61、11************37、11************93）购票后需为婴儿补订婴儿票，航空公司明确告知可由购票*台协助补开婴儿票，但我多次联系携程客服，*台均以“无法操作、无法补订”为由拒绝办理。 因携程拒不履行补票义务，导致我无法正常带婴儿出行，被迫重复购买同航班另一张成人票，造成不必要的经济损失。 依据《公共航空运输旅客服务管理规定》，航空销售*台应协助旅客办理婴儿票等相关服务。携程拒不配合、导致旅客重复购票，过错方在携程。 在携程引导我重复购买机票后拒不给我退之前单独的成人票，并且一开始以我买的航班都是廉航，无法为我提供相应服务为由拒绝为我提供补订票服务！我一开始订票也只是因为机票时间合适，并没有注意是廉航或是普通航空！发生此事后我认为携程对于廉航的服务非常差，并且区别对待，不提供相应服务，我的本次出行是带1岁和60岁老人出行，非常担心出行还会发生类似问题，思考再三我已经重新购买了非廉航的国航航班，现要求携程给我全额退还我之前购买的所有廉航航班！（六个大人的往返机票以及重复购买的一个大人一个婴儿的返程机票）
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