携程订单提前两天取消仍扣费405元
网友保保_oPbTVGcu
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我在携程上预定了一家名叫:北京诗语服务公寓（北京宋家庄地铁站店）定单金额为:1170元两晚；我遇到行程有变，不能出行，我就选择取消订单，但是酒店出台霸王条款，说完收取639元费用，只能退531元，我就联系携程客服，携程这边又退了我234元，但还有405元不了了之，我又不是当天退单，是提前两天退。还来个这个霸王条款。诉求退我405元。不然我会层层举报，投诉。
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根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约*等。
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