携程订单取消失败仍扣款，未履行告知义务
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本人在二月十八日携程预订珠海拱北某酒店，预定的是二月27日至3月1日实际并未入住，且本人当时已操作取消订单，但疑似取消失败。 在整个过程中，*台与酒店未以任何形式通知我入住、未提醒扣款、未告知取消失败，我完全不知情，直到今日才发现被无故扣款。 *台与酒店未履行提前告知、风险提示、消费提醒义务，属于侵害消费者知情权与公*交易权。 本人未入住、无实际消费、无造成酒店损失，现要求：全额退还订单款项。 请市场监管部门协助处理，维护消费者合法权益。
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