美的宜宾门店合同欺诈致超时不发货

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我于2025年11月18日,在宜宾市绿地美的体验馆店,现场签订合同,购买美的智慧家空调1拖4,到现在3月9日,还有1个外机没有送达,内机4个已送达未安装。于2月8-10投诉美的400热线,对方告知这个商家没有给我签订合同,他们不管。说给我签订合同的是他们以前这个店铺辞职的员工,已经离职了,现在宜宾市叙州区,我们已经有个受害群,里面有32个受害者,90%的受害者都是被这个叫王磊的*到美的专营店去签的合同,现在官方不管,涉及那么多受害者官方不管,这个个人的出货渠道是美的正规的线下门店出的货,就是纵容经销商和个人勾结欺*消费者,需要官方回复,并且把没有发的货发了,该安装的安装了

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