美团娟子鲜花店货不对版并辱骂威胁用户

网友保保_0Y1nUtfw 2026-03-09

处理中

2026年3月8日在美团*台的娟子鲜花礼品店买的鲜花收到货以后和实物和图片完全不一样通过美团客服退款以后商家开始辱骂威胁要求把花送回去因为当时花以送到外地了后来我就去看电影了他们打电话就没接到在后来报警找到我父母对他们言语攻击要求把钱退给她

投诉进度

企业跟进

2026-03-09 09:01:25

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

用户补充投诉

2026-03-09 03:53:34

补充内容

而且鲜花还临时改价

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 03:27:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 03:27:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 03:23:37

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

111元

投诉编号：

100964009

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