淘宝闪购外卖逾期未配送且客服冷处理

网友保保_dzq92aC7 2026-03-09

处理中

于四点下单一单外卖延迟到六点迟迟不配送寻找客服客服冷处理不回复消息

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 06:18:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 06:18:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 06:16:35

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

18.07元

投诉编号：

100964116

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