京东惠普打印机卡纸质量问题申请退货退款

网友保保_M2VqRgNz 2026-03-09

处理中

2026年3月4日在京东惠普（HP）商用打印机旗舰店购买打印机117w，3月6日晚上打印连续出现卡纸，整个卷轴都被纸卡住了，无法打印，申请退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 10:44:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 10:43:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 10:31:31

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款维修退货退款

涉诉金额：

798.85元

投诉编号：

100964969

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