携程*台酒店涨价及霸王条款退款纠纷
网友保保_ho4Zi09V
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我要投诉携程*台。 我预订的邵阳金辉商务宾馆(大汉悦中心店)，*时60元，考试期间涨到200多元，甚至400多，属于哄抬价格。 我要求合理解决，携程却强迫我： 要么扣40%违约金，要么一分钱不退。 这是霸王条款，胁迫消费。 酒店哄抬价格在先，*台监管失职，我要求全额退款、不扣任何费用。法律法规依据 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者和消费者进行交易，应当遵循自愿、*等、公*、诚实信用的原则。在此次事件中，*台和酒店在我尚未实际入住且积极沟通的情况下，拒绝退款，这种行为有失公*。同时，第二十六条指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。*台和酒店单方面强硬执行“不予退款”规则，未充分考虑消费者实际情况，该规则涉嫌为不合理的格式条款，严重损害了我的合法权益。 四、诉求 我诚恳地请求贵部门介入调查此事，督促携程旅行*台及酒店退还我预订酒店的全部费用
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