抖音商城裤子褪色严重且拒退换

网友保保_9KwKa5EF 2026-03-09

处理中

2026年1月31日在*台购买了一条裤子，后续出现商品质量存在问题，褪色严重，申请退货退款商家拒绝申请，又申请了*台介入两天过去了，没有任何人处理，*台也没有打电话过来

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 14:14:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 13:13:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 12:58:23

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

217元

投诉编号：

100966097

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