We Flower女鞋严重掉色且商家拒退
网友保保_Ht6XrTCh
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我于2025年12月20日在抖音*台We Flower敬胜女鞋专卖店，原名We Flower运动旗舰店（泉州经济技术开发区敬胜商贸有限公司）购买了一双焦糖色的麂皮绒鞋子，由于鞋子一直存在质量问题，我前后一共换货五次，最后一次签收是在2026年2月8日（由于该链接焦糖色下架，于是商家让我拍下红色，他在订单上备注焦糖色）。 订单签收到现在一个月的时间，3月6日晚，我发现鞋子的鞋头一大块颜色掉色，并且把我的裤子也染色了，我感到十分的气愤。商家推卸责任并狡辩说这是材质特性，并不属于质量问题。但我在斯凯奇买过好几双麂皮绒材质的鞋，并没有发现掉色的情况！！！很明显，就是这家的鞋子出现了严重质量问题。我在评论区中也发现了好多买家出现了类似的情况。 鞋子正常穿着严重掉色，属于鞋类三包明确的质量问题，商家不能用“材质特性”逃避责任。根据《消费者权益保护法》第二十四条，我有权退货退款。
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