丝芙兰杭州湖滨店拒退未拆封香水
网友保保_WP2I97O4
处理中
本人于2026年3月6日晚上19时左右，在浙江省杭州市上城区延安路278号112室（丝芙兰杭州湖滨银泰IN77店），用上代金券和折扣后以807.5元的价格购买了爱马仕香水一瓶。 购买后不到30分钟，我发现该款香水在其他正规渠道的售价比在该门店购买的价格低了400多元。因购买时间极短，且商品外包装完好，塑封未拆，小票齐全，不影响二次销售，我当即与门店沟通希望退货退款，但遭到商家拒绝。 根据《消费者权益保护法》及相关消费规定，在商品完好且不影响二次销售的情况下，消费者应有权维护自身的公*交易权。现特向贵*台投诉，恳请协助督促商家履行退货退款义务，退还我全部消费款项！
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