去哪儿订单酒店拒入住强收升级费

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我于2025年9月22日11点22分39秒定的首尔东大门华美达酒店双床房2026年2月21号入住到26号退房5个晚上2037.40元,等我们落地韩国酒店,被告知不能入住,三个人需要升级房型,另外需要补贴40万韩币等于人民币1896元,对我们额外收取不合理费用,使我们造成损失,我要求*台他们把我们的损失退还给我们,*台拒绝说只能给我们补贴200元优惠券,我不接受,我坚决要求退还全部额外收的1896元

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