百度地图哈罗顺风车无故取消订单致误机

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我要投诉百度地图*台,预约的哈罗顺风车车主自行取消订单,造成耽误航班的问题。通过百度地图2025年3月5号预约了次日到机场的哈罗顺丰车,也就是2025年3月6号早晨6点20时从市区到西宁曹家堡机场的,支付订单后与车主确认了行程时间。 结果早晨规定时间时车主一直没回应,打电话联系不上车主........,眼看时间越来越紧张,匆匆打了个出租车,在车上查阅订单时,发现车主在3月5号晚上时就取消了订单,但是没有电话告知行程被取消了,更没有信息提示。到机场时7点20时了,航班没赶上。原本一个小时能到的,结果坐了整整9个小时的班车才到的。 然后最气人的部分是 投诉到*台,客服说只能赔给10元。

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亲,真的特别理解你现在急切的心情呢!图图已经加急在催处理进度啦,会时刻盯着的,一有消息马上告知您,放心哈!
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