山姆长沙店拒退未开封奶粉涉嫌霸王条款

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本人在2026年3月5日,在山姆长沙店极速达购买一箱皇家美素佳儿3段奶粉,由于小孩换奶,吃不惯这个奶粉,泡了几次一直不愿意喝,之前一直吃的爱他美领熠,因此我于2026年3月9号申请对剩下的五罐进行退货,并愿意出上门拿货的运费,但是山姆客服,强硬的以婴幼儿奶粉属于特殊商品为由,生硬回绝不能退货,不适用七天无理由退款,非质量问题不退不换。订单号为32***************35,以下图片为订单截图,以及剩余未开封奶粉照片,第三张为之前孩子王*台购买奶粉的记录,为转奶的证据。这种霸王条款,侵犯了消费者的利益,而且有其他地区山姆,奶粉退货成功的案例,只需要其他奶粉包装无损,拍摄奶粉的唯一标识,二维码即可退货退款。

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