高德顺风车司机跨*台接单甩客拒赔
网友保保_yzNLhZv9
我于3月8日下午1.20分时在高德顺风车下单，司机接驾后中途接滴滴顺风车单，要求我等其他乘客半小时，我不同意后，司机强行让我下车、甩客，仅行驶8公里就终止服务，并要求我取消订单。这8公里还是司机去接滴滴*台的乘客开的里程，从我原来的上车点（香山美食）到下车点路程是42公里，被司机丢下后的上车点（恒福路）到下车点40公里，实际有效行驶路程才1公里，被丢下车后我只能重新打车花费了57元，并且等了很久才打到车，属于额外费用，然而*台仅退部分顺飞车车费，我要求全额退还27.1元，并赔偿重新打车费用，以及对司机违规甩客、违规接单行为严肃处罚，根据*台规定，接高德单后，又在滴滴接其他顺风单，属于多*台凑单、非法营运，违反高德“不得跨*台接单、不得偏离顺路行程”的规则。 要求我等其他乘客半小时，严重延误行程、侵犯我的乘车权益；仅行驶8公里就强行让我下车、终止服务，属于有责爽约、甩客，是*台严令禁止的严重违规。逼我取消订单，逃避*台监管与责任，恶意违约。我下单付款后，与司机、*台形成服务合同关系。司机未按约定将我送达目的地，擅自变更服务内容、中途终止服务，构成根本违约。我有权要求全额退款+赔偿损失。 与商家协商后的处理情况:高德地图仅答应退还部分顺分车车费，我并不认可这个条件，所以并未同意，直至现在 高德地图并没有退我一分钱！由于司机原因导致我额外的花费拒不理赔，并且也没有全额退款，且该司机并未取得网约车运输证、道路运输证
投诉进度
