抖音商城华住会团购券虚假宣传锁房
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审核中
投诉人于*期购买了华住会酒店团购券，该团购宣传页面展示可预订多种房型，包括高级房、家庭房等。 但在实际使用团购券预约时，除基础房型外，其余所有房型均显示满房，无法预约。 然而，同一酒店、同一日期，在华住会APP直接预订时，所有房型均有充足房源可正常下单。 被投诉人以多房型为宣传噱头吸引消费者购买团购券，实际却恶意锁房、限制房型使用，已构成虚假宣传、误导消费，严重侵犯投诉人的知情权与选择权。 现要求： 1. 全额退还团购券费用； 2. 依据《消费者权益保护法》给予3倍相应赔偿； 3. 立即整改恶意锁房、虚假宣传行为。
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