抖音商城乐高门票过期自动核销拒退

网友保保_2DE4gXch 2026-03-09

审核中

本人于2025年11月6日在抖音*台购买乐高门票，未使用、未预约，未核销，到期后被*台/商家自动核销且拒绝退款。该“过期不退、自动核销”属于霸王条款，违反《消费者权益保护法》第26条、《民法典》第497条，侵害消费者合法权益。现要求全额退款，并请*台/监管部门介入处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 22:24:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 22:13:02

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

668元

投诉编号：

100969811

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