抖音商城婴儿果泥货不对版且拖延处理
网友保保_7OQAiRrI
审核中
我于2月27日在抖音*台比逗仕婴童零食旗舰店购买婴儿果泥混合口味食品。3月5日下午拿到快递，快递面单上打印了3个口味，打开快递却发现只有一个口味，和商家客服沟通，客服说“随机发”打发我。和抖音*台客服投诉，却一直以和商家商量拖延。商家虚假宣传，实际仅发单一口味，且以“随机发”恶意推诿。我已在*台投诉72小时，客服仅以“协商中”拖延，未给出任何处理方案。 依据《消保法》第55条、《食品安全法》第148条及抖音*台规则，商家已构成消费欺诈。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
