苹果支付未告知扣费且退款不及时
网友保保_HsQGswA8
已完结
在2026年3月 3日办理了一个业务这个软件只能邮箱找他，但是又不回，再扣款的时候没有明确的告诉我没有提前通知我，我也不知道他的客服电话在哪里软件里没有，然后我打给苹果客服申请了两次退款都不给我退我说的很明确，然后客服说只能申请两次我又不知道怎么找咚咚心率客服，我就是想退款，我是没有关续费订阅也没有明确的告诉我
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）。
您也可以尝试通过APP找到软件的运营商家，或者通过苹果客服索要软件商的电话，联系交涉解决。
对于苹果支付违规扣费，目前最有效的办法是上12315或12345*台，提交“苹果电脑贸易（上海）有限公司”的投诉（可以多次投诉，网上看到有网友提交投诉后“不予受理”，后来重新详细投诉，维权成功）谢谢！
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补充内容
42************************15这个是另一个订单号一共是83块钱
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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