淘宝闪购逾期未退款且推诿责任
网友保保_eOyDmxis
处理中
我在2025年的12月15号和12月31号，分别在淘宝上购各买了一袋大米。但是商家并没有送货上门，导致我在1月的3号自己去菜鸟驿站才拿到快递，然后1月7号发现口感不好就联系客服，客服让我退回到成都MC仓。我把两袋大米都退回去了，并且自己承担了运费，但是截止到2026年的3月10号，我仍然没有收到淘宝闪购给我退的货款，客服一直在推诿。我希望*台核实以后，尽快给我退回两袋大米的钱。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
