BOSS直聘无故封号拒退费且收违约金
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我方与2025年11月3日与北京华品博睿网络技术有限公司签署BOSS直聘服务合同，合约期为12个月，合约金额为6022.00元。在2025年11月28日登录BOSS账号时，被提示违规并被账号锁定，期间进行多次联系申述均被告知无法通过，也无使用不当的正面解释，并且不给提供违规事项的截图等。后联系400客服要求退费，400客服告知需联系销售进行后续退费事宜，销售告知退费需要扣除使用费用并收取违约金。我方认为我方正常使用BOSS网站尚不足1个月，不应扣除我方被封帐号期间的费用，并且不是因为我方原因不再继续使用并提出注销帐号，为何要收取我方的违约金？多次拔打400客服电话要求正常退费或者重新解锁账号正常使用，400客服只做记录，并没有任何后续反馈，BOSS直聘这种不配合，不处理的态度导致费用一直在被扣，客户无法通过正常退款渠道获取退款。针对这种霸王条款行为，我方要求北京华品博睿网络技术有限公司全额退还合同金额6022.00元并按合同约定赔付合同金额30%的违约金（1806.60元）.
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