申通快递寄空包裹及退回商品调包

网友保保_8e691ff5 2026-03-10

处理中

寄件空包裹，退回商品有调包，违规，要求归还正确商品，严查寄空包裹行为

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 12:36:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 12:35:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 12:23:37

投诉信息

申通快递

投诉问题：

邮件无故退回提供虚假信息商品有损

投诉诉求：

退回快件如实反馈解释

涉诉金额：

66元

投诉编号：

100972495

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