申通快递员拒配送、辱骂用户并无故退回快件
网友保保_bLqaswvm
已完结
2026年3月3日，申通快递员给我送了两个件，一个是按实际地址送到小区门口快递柜，另一个放在了对面小区快递柜 两个件显示签收但我都没收到取件码，所以联系他发一下取件码。同时沟通让对方把对面小区的快递件取出来放到我小区门口，他各种理由不同意 我针对他的理由提出解决方案（他说没有柜口，我说你和我现在那个放一起就行；他又说柜子放不进去，明明是个发卡。很小） 所以我提出送货上门，他也不同意 没办法，我只能挂了电话*台客服投诉 重点来了❗️我投诉完，他用*台号码给我打电话进行辱骂，全程没沟通都是他骂我 至今问题没解决，*台客服也是说一些没用的话 有个客服打电话表示赔付10元，快递员可以给我道歉，但是到现在也没有且把我拉黑 同时，这个快递现在无故被退回，我没收到，赔付的钱没收到也退回去了
投诉进度
用户申请完结
用户补充投诉
补充内容
快递员辱骂
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
