快手未成年打赏退款协商不一致

网友保保_CKoU8A5g 2026-03-10

处理中

根据未成年人保护法规定，*台需要退还打赏金额，*台协商不一致，现在快手软件未成人模式，里面资料也看不到，我要求提高退款比例

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 13:32:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 13:18:12

投诉信息

快手

投诉问题：

未成年消费交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12600元

投诉编号：

100972886

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